700万粉丝背后：800岁的剑桥大学怎么做新媒体¶

700万粉丝背后：800岁的剑桥大学怎么做新媒体

公众号：Bella阅旅发布时间：2026年7月30日 07:30

一所建校800年的大学，全网社交媒体粉丝超过700万，每天收获数万次互动，每月收到超过1万条评论。它没有外包给营销公司，没有花大价钱请网红代言，只靠一个内部小团队，做到了全球高校中最大的社交媒体社区之一。

剑桥大学的新媒体运营，到底做对了什么？

一、8个平台，每个只做一件事

剑桥大学的社交媒体由OEAC（对外参与与传播办公室）下属的社交媒体、视频与摄影团队统一管理，覆盖Facebook、Instagram、X、YouTube、TikTok、LinkedIn、Threads和Bluesky共8个平台，根据2025年9月官方数据，各平台粉丝规模如下：Facebook 260万、LinkedIn 120万、Instagram 150万、X 87万、YouTube 51.4万、TikTok 27.1万、Threads 25万、Bluesky 1000。

关键不在于粉丝多，而在于每个平台有明确分工。Facebook用来讲学生故事、展示剑桥体验，目标是潜在申请者和家长；Instagram做视觉叙事，用Reels和Stories突出校园生活和研究瞬间；X承担快速发布研究动态和声明的功能，面向学者、记者和政策制定者；YouTube放长视频，做深度研究和校园纪录片；TikTok瞄准Z世代，用短视频展示学生生活和趋势内容；LinkedIn面向校友和企业合作伙伴，发布研究成果、职位和思想领导力内容。

团队每天在多数渠道发布约3条内容，每条内容至少经过两人审核。策略核心不是全网同步分发，而是针对不同受众做差异化内容。

二、学生就是最好的内容创作者

剑桥新媒体体系中最聪明的策略，是把学生变成内容生产者，而不是只拍官方宣传片。

YouTube频道上，既有学校团队制作的研究短片，也有学生自己拍摄的校园生活视频。官方甚至推广学生批评学校的内容，因为真实感远比完美形象更有说服力。在TikTok上，剑桥学生创作者如@conversationswithruby（4.7万粉丝）通过个人反思、政治话题和留学生活内容，成为连接潜在申请者的天然桥梁。

2019年，剑桥推出了Get In Cambridge社交媒体传播活动，邀请YouTube博主、Robinson学院校友Courtney Daniella拍摄26支短片，由公立学校出身的在读学生讲述自己进入剑桥的真实经历，面向少数族裔和弱势背景申请者。招生办主任Jon Beard在拍摄期间就发现有学生在街上认出Courtney，感谢她让自己决定申请剑桥。

学校官方 guidelines 明确提出，与学生内容创作者合作是将新鲜视角和真实声音带入大学社交媒体账号的高效方式，这类内容往往产生更高的互动率和更强的故事性。

三、学生媒体矩阵：三层独立生态

剑桥的新媒体生态不仅限于官方账号。学校拥有三份完全独立于校方的学生报纸：Varsity创刊于1947年，是英国仅有的三份完全独立运营的学生报纸之一，学期内每周五出版，曾在1953年全球第三家报道了Watson和Crick发现DNA双螺旋结构的新闻，2021年率先揭露大学与阿联酋4亿英镑合作协议，被The Times和The Guardian转载；The Cambridge Student由学生会运营，兼顾新闻与文化生活报道；The Tab起源于剑桥，现已发展为全国性媒体平台，2026年初还在招募社交媒体内容创作者。

此外，文学年刊The Mays自1992年起出版剑桥与牛津学生的短篇小说和诗歌，1996年收录了Zadie Smith的作品，直接帮助她获得了出版合约，成为畅销作家。

这套由官方账号、学生报纸、文学刊物组成的三层生态，让剑桥的声音既有权威输出，也有独立监督，还有文化沉淀，远比任何单一营销方案更有生命力。

四、一个启示：真实比完美更重要

剑桥的经验可以用一句话概括：把话筒递给真正在校园生活的人。

官方团队负责策略框架、品牌一致性和危机管理，但内容的主角是学生的真实故事、学者的研究热情和校友的人生轨迹。800年的历史提供了取之不尽的素材，但让剑桥在社交媒体上活起来的，不是古老的建筑照片，而是正在这里生活的人的视角。

对于每一个做新媒体的人来说，这个道理同样适用：最好的内容从来不是精心设计的广告，而是真实发生的故事。

【参考文献】

[1] Social media guidelines. University of Cambridge Communications. https://www.communications.cam.ac.uk/social-media-guidelines

[2] Working with the media. University of Cambridge Communications. https://www.communications.cam.ac.uk/working-media

[3] Social Media at Cambridge University. Shorty Social Good Awards. https://shortyawards.com/3rd-socialgood/cambridge-university-on-instagram

[4] Varsity (Cambridge). Owiki. https://www.owiki.org/wiki/Varsity_(Cambridge)

[5] Get in Cambridge social media campaign launches. University of Cambridge, June 2019. https://www.cam.ac.uk/news/get-in-cambridge-social-media-campaign-launches-in-a-bid-to-attract-more-students-from-under

[6] Press releases. University of Cambridge Communications. https://www.communications.cam.ac.uk/press-releases

[7] The Cambridge Tab recruiting new writers and social media creators. The Tab, January 2026. https://thetab.com/2026/01/21/stop-what-youre-doing-the-cambridge-tab-is-recruiting-new-writers-and-social-media-creators

[8] Student Voices From Within: EDI, Women Students and the University of Cambridge. Wiley, May 2025. https://onlinelibrary.wiley.com/doi/full/10.1002/dvr2.70031

[9] University of Cambridge Instagram Stats. 4icu, November 2025. https://www.4icu.org/instagram/gb/4770/

[10] Academic connectivity in the Online Era. Journal Viral. https://journalviral.org/home/article/download/60/56/110